• 天躍安防云平臺,"云"領銀行安防運營服務新時代

    時間:2015-08-25 點擊:2387次

    當前,中國即將迎來第十三個五年規劃時期,而中國安防從1978年公安部126所成立技術預防室,到目前高清化、網絡化、智能化的安防產業,已走過了從無到有的37年。
      作為國內最早試水安全防范系統的行業之一,金融安防起步于九十年代初,20多年來一直扮演著安防新技術、新產品應用領跑者的角色。近年來,全行業應用焦點主要集中在視頻監控從模擬到數字的高清化升級、聯網報警系統建設等安防管理的基礎升級改造上。
      那么,在系統建設完成后,銀行安防管理路在何方?進入“互聯網+”時代,如何基于大數據、移動互聯和云等新技術將整體安防運營管理提升到新的水平?

      伴隨著移動互聯和物聯網技術及應用的快速發展,互聯網思維大行其道,積極擁抱互聯網,已演變成一場各行各業都在進行的革新風潮。李克強總理在今年3月全國人民代表大會上提出制定“互聯網+”行動計劃,更是加速了中國互聯網發展的步伐,各種跨界融合大戲頻頻上演。在安防行業,傳統安防企業與互聯網公司跨界聯姻比比皆是,整個安防行業也從產品銷售、平臺建設逐漸轉向系統運營和數據分析等運營增值服務上,業內人把這個定義為安防行業的第二次IT化浪潮,更是把這場新技術的革新較量看成是整個安防行業企業的一次洗牌,對企業而言是挑戰亦是機遇。

    云平臺亮劍出鞘 企業轉型升級
      銀行安防通過20多年的發展,銀行安防管理平臺已先后經歷了模擬、數字+聯網、聯網+業務管理三個階段,進入到“互聯網+安防”時代,銀行安防管理平臺已發展到“業務管理+云平臺”全新的第四個階段。這也適應銀行安防由高清、聯網監控核心業務逐步轉向系統建成后整體安防運營管理為重點的必然趨勢。
      天躍科技作為專家級的安防服務商,于2014年全面啟動企業戰略轉型,從原有的系統集成商正式轉型為安防服務商,致力于為行業用戶提供一站式整體安防服務解決方案。公司2014年推出了全新自主研發的天躍安防服務云平臺,倡導面向行業安防業務流程設計理念,依托對大數據、物聯網、移動互聯和云計算技術等新技術的創新應用,與銀行安防運營管理需求相融合,構建全方位的報警運營監管體系,實現企業對內“雙保險”式安防監管升級,對外第三方透明化“零盲區”監管,全面保障行業用戶實現高效安全管理目標。

    潛心行業市場創新,深化業務流程設計
      天躍科技成立于2002年,公司成立13載,一直潛心在銀行安防領域精耕細作,從2002年第一代的工控式數字硬盤錄相機產品的誕生,緊接著2003年推出第一代點對點聯網數字監控管理系統,到今天的天躍安防服務云平臺,天躍銀行安防管理平臺軟件已經發展到了第四代。這不僅僅只是產品的革新換代,更是天躍人不斷求新、求變,緊跟時代發展步伐,不斷深化和滿足行業用戶需求的產物。
      2014年,天躍安防眾繹聯網平臺全新發布,在業內首次提出面向銀行安防業務流程的平臺設計理念,天躍安防服務云平臺同樣傳承了這一核心設計思路?;谄脚_承載的核心應用之一的安防報警云服務,更是近乎完美的體現了這一點。
      在實際的業務應用中,就營業網點布/撤防監管這一點,據不完全調查統計,僅30%的行業用戶構建了對營業網點布/撤防的基礎監管體系,而這其中“管理空洞”或“監管不利”為銀行整體安全管控埋下巨大隱患。天躍安防報警云服務緊密貼合行業管理痛點,通過云端的撤/布防管理,相關管理人員可及時了解各網點撤布防情況和網點日常管理不規范、制度執行力不強等問題,及時發現及時糾偏。

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     360°運營監管,開啟銀行安防雙保險
      傳統“入侵報警系統”都是只接入聯網監控中心或110指揮中心,也有廠家做了與視頻聯動的功能開發,然而,入侵報警管理卻始終被局限在監控中心。一旦有警情發生,僅監控中心這一“單點”可及時獲得報警信息,并只能依賴這一“單點”向外擴散和轉達相關報警信息至相關責任人,而傳播途徑也僅限于電話。那一旦這個“單點失效”呢?基于當前很多監控中心值班員專業水平參差不齊的狀況,這種情況不無可能。
      天躍安防報警云服務正是基于行業這一管理難點,通過將傳統入侵報警系統與云服務對接,將傳統報警處置流程,延伸到移動端,跨越網點、監控中心及管理人員的物理空間隔離。一旦有警情發生,相關人員第一時間接收報警信息,并能及時交流報警處置意見,隨時隨地掌握報警處理結果等。為行業用戶構建360°全方位報警運營監管體系,一方面全面提升報警處置效率,保障其及時性和科學性,另一方面有效防止“單點失效”,為當前銀行安防的分級管理模式增加“雙保險”。

    無縫運營監管,掃除第三方監管盲區
      當前隨著安防行業的發展逐漸走向成熟,內部分工也逐漸細化,銀行安全服務外包勢必會成為發展趨勢。目前大家已知的外包服務類型包括保安服務、押運服務、監控報警服務等安防運營服務。這一業務模式的改變,一方面推動了安防運營服務業專業化的發展,同時,另一方面也讓行業用戶更能將精力聚焦到安全風險管控上。但也有業內人士反應,目前還存在一包了之的思想,職責劃分不清楚導致后續出現風險太多,也就是我們所說的“監管盲區”的存在。
      據天躍安防報警云服務使用用戶反饋,經過初期僅3個月的使用,不但因違規操作引發的誤報信息下降了35%。更重要的是,第三方報警服務外包方反應出來的問題更是讓人大跌眼鏡,而這些管理盲區背后的管理隱患更是讓人不寒而栗。報警主機信息不匹配,各網點之前張冠李戴!報警設備問題引發的頻繁誤報不止!甚至可能影響到實警的及時處置……而這些正是天躍安防報警云服務全天候實時無縫監管所暴露出對第三方監管的“管理空洞”。
      同時,基于天躍安防服務云平臺的另一項移動維保服務應用,更是通過移動端的實時維保跟蹤監管,直觀透明的反應第三方維保供應商的維保全過程,讓用戶清晰掌握第三方服務商的服務質量及水平,以保障日常維保業務的穩定與高效。

    安防運營大數據,點亮高效安全的“魔法棒”
      近年來,云安防的出現,讓大數據成為大家關注的焦點,在安防領域,涉及的數據信息類型很多,數據結構類型就包括各類非結構化、結構化以及半結構化信息。而對非結構化數據的分析,如視頻,音頻等,應該說是當前大數據分析的重點與難點。但隨著技術的逐步深入,相信在不久將來這一切都能被我們所應用。
      天躍安防服務云平臺正是基于云技術、大數據技術與行業應用特色的融合,通過對海量安防運營數據進行高效的存儲和處理,包括快速檢索、高效分析、事件預測/預判等,以助力用戶構建科學安防管理體系。如通過對異常撤防管理統計分析,網點的規范化執行能力及管理水平直觀顯現;對報警類型的綜合分析可準確掌握重點風險管控區域,并及時做出調整,達到事前風控的效果;通過對日常維保數據的匯總整理,各安防產品的質量情況、返修情況一覽無余,對二次采購具有科學的指導意義,在提升整體安防穩定水平的同時,還能有效節約采購成本,減少不必要的投入。
      進入大數據時代,面對日常安防運營沉淀的海量數據,如何不讓這些數據沉睡而發掘其潛在的高價值,如何扮演好一位掘金者遨游于龐大的資源池中,是企業和服務廠商需要共同研究及不懈探索的永久課題。


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     云端創新融合,騏驥未來無限
      誠然,新技術的應用發展在催生一個新安防時代發展,其中有大量的業務模式在不斷創新和衍展。我們也相信,會有越來越多的同業伙伴融入到這個整體的服務產業鏈中,安防運營服務業發展將更加規范化、標準化。
      轉型中的天躍科技將安防運營服務作為未來公司相當長一段時間的業務重點,本著”為客戶創造價值”的核心價值觀,基于天躍安防服務云平臺的強大優勢,在講求技術創新的同時,重視與行業業務的創新融合應用,致力于為行業用戶提供包括安防報警云服務、移動維保服務、人防服務及監控中心整體運營服務等一站式整體安防運營服務及產品。
    在云領安防運營服務云時代,讓我們用心承載用戶安全夢想,用行動創造社會安全!

    ——本文刊于《中國安防》8月下半月刊,企業報道


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